奢侈品行业员工忠诚度低跳槽频繁

来源:盛世时代 时间:2017-05-06

除了电视,身边闺蜜对那些高级鸡尾酒会、美轮美奂的定制礼服和四处充斥着香艳模特的画面均来自Maggie栩栩如生的描绘。还不止这些,平常出入一律打的、出差一律五星级酒店的豪华待遇也让Maggie获得许多艳羡的目光。
  看似光鲜的工作是很多女孩子向往进入奢侈品行业的原因。小安就是其中的一位,化工专业出身的她为了让自己的简历看上去更符合奢侈品牌的要求,她花了自己所能承受的10万元去读了一个中外合办的奢侈品管理班。但培训结束后,小安仍然未能进入梦寐以求的奢侈品行业。
  和小安敲门的四处碰壁相比,Maggie则是另一番烦恼,想挖她跳槽的猎头太多了。这几年,随着奢侈品牌在中国新开门店越来越多,新开门店面积也越来越大,对Maggie这样能马上上手的专业从业人员的需求越来越多。
  没那么光鲜
  光鲜加上紧缺,城外的人幻想着奢侈品圈这一围城内一定是繁华无比。事实是不是如此?奢侈品行业的薪酬水平并没有比其他行业高,和其他外资企业的薪资差不多。人力资源解决方案服务公司Kelly Services消费品行业中国地区负责人杨婷婷在接受本报记者采访时刺破了这一浮华泡影。
  来自人才招聘顾问公司华德士的薪酬调查也说明了这一现实。在上海地区,以市场部经理一职而言,奢侈品牌支付的薪酬是每年40~60万元,其中一线奢侈品牌较二、三线品牌而言,薪酬也体现出一定的优势。
  从消费品领域横向比较来看,化妆品行业的市场部经理在过去一年获得的薪资在50~80万之间,这一岗位在制药行业的年薪是60~80万。而纵向来看,工业领域的这一岗位年薪平均在48~70万之间。
  上述对比不难看出,光鲜的奢侈品行业的薪酬并没有比其他行业更具优势,这点从该行业的其他岗位也得到体现。各个奢侈品牌整个中国区总裁年薪在120~220万之间,区域总监在110~160万,分部门经理这一数值则在25~30万之间。
  而一线的销售员工,曾在多个奢侈品牌任职过的方银(化名)告诉本报记者:底薪加提成每个月过万算还可以了,一般七八千元,二、三线奢侈品牌可能会再少一些。
  忠诚度不高
  随着中国奢侈品市场的迅速发展,新开的门店越来越多,面积也越开越大,对人才的需求也一直呈现紧缺的状态。尤其是一些特别的岗位,如店长和买手。许多奢侈品牌向杨婷婷反馈这样的信息。
  尽管过去,奢侈品牌在中国市场前期市场培育阶段也积累了一些经验丰富的人才,但那时候奢侈品牌一般通过代理商运营,而代理商在选人、用人的标准上并不怎么高,这也导致一批销售经验虽然丰富,但学历、英语、管理、领导力水平相对较弱的老人无法符合奢侈品牌在市场发展新阶段的要求。
  杨婷婷了解到,像一线的奢侈品牌在中国都倾向找团队管理能力较强、学历背景和英文程度较高的店长,所以只能从酒店行业或是消费品其他领域如快消挖角。
  而上述那些老人只能退而求其次地去一些在中国市场相对较新的奢侈品牌,相对而言,他们更需要销售能力较强的店铺管理人员。
  店长的紧缺,也导致该岗位30~50万的薪酬相对颇具优势,同时也滋生出奢侈品牌恶意挖角的现象。一般快消行业之间挖一个人,薪酬涨幅在20%左右,但奢侈品行业跳槽薪资的涨幅平均在30%~40%杨婷婷坦言。

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